puloujudi | Pertanyaan yang Paling
Sering Ditanyakan

Tidak. Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu Akun dengan identitas yang sama melanggar Syarat dan Ketentuan Puloujudi dan dapat mengakibatkan penonaktifan semua Akun terkait serta pembatalan saldo dan bonus yang ada.

Usia minimum untuk mendaftar dan menggunakan layanan Puloujudi adalah 18 tahun. Puloujudi mendukung Permainan Bertanggung Jawab dan akan melakukan verifikasi usia selama proses KYC. Akun yang terbukti dimiliki oleh pengguna di bawah umur akan segera dinonaktifkan.

Setelah Masuk, buka menu pengaturan Akun di sudut kanan atas halaman. Di sana Anda bisa memperbarui informasi profil, mengubah kata sandi, dan mengatur preferensi notifikasi. Untuk perubahan data sensitif seperti email atau nomor telepon, sistem akan meminta verifikasi identitas tambahan demi keamanan.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang diwajibkan untuk memastikan keamanan Akun dan kepatuhan terhadap regulasi. Anda perlu mengunggah dokumen identitas resmi seperti KTP atau paspor. Proses ini biasanya selesai dalam 1×24 jam dan diperlukan sebelum dapat melakukan Penarikan Dana pertama.

Jumlah minimum deposit di Puloujudi adalah Rp 10.000, sehingga sangat terjangkau untuk semua kalangan. Batas maksimum deposit per transaksi bervariasi tergantung metode pembayaran yang digunakan. Detail lengkap batas transaksi ditampilkan secara transparan di halaman deposit setelah Anda Masuk.

Untuk sebagian besar metode pembayaran, deposit akan dikreditkan ke Akun Anda secara instan atau dalam waktu kurang dari 5 menit. Dalam kondisi tertentu seperti gangguan jaringan atau verifikasi manual, proses bisa memakan waktu hingga 30 menit. Jika melebihi waktu tersebut, segera hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan bukti transaksi.

Puloujudi tidak membebankan biaya admin untuk deposit. Namun, beberapa penyedia layanan pembayaran pihak ketiga mungkin menerapkan biaya transfer kecil sesuai kebijakan masing-masing. Biaya tersebut ditanggung oleh penyedia, bukan oleh Puloujudi, dan akan selalu ditampilkan secara transparan sebelum Anda mengkonfirmasi transaksi.

Sebagian besar permintaan Penarikan Dana diproses dalam waktu 15 menit hingga 3 jam pada hari kerja. Untuk penarikan pertama atau jumlah yang lebih besar, proses verifikasi tambahan mungkin diperlukan sehingga bisa memakan waktu hingga 1×24 jam. Kami berkomitmen untuk memproses setiap Penarikan Dana secepat dan setransparan mungkin.

Ya, jumlah minimum Penarikan Dana adalah Rp 50.000. Batas maksimum per hari bervariasi berdasarkan level keanggotaan Akun Anda — semakin aktif Anda bermain, semakin tinggi limit penarikan harian yang tersedia. Detail lengkap ditampilkan di halaman Penarikan Dana setelah login.

Beberapa alasan umum penolakan atau penundaan Penarikan Dana meliputi: verifikasi KYC yang belum selesai, ketidaksesuaian nama rekening dengan identitas Akun, syarat turnover bonus yang belum terpenuhi, atau permintaan penarikan yang melebihi batas harian. Jika Penarikan Dana Anda tertunda, hubungi live chat kami dengan menyertakan nomor referensi transaksi untuk pengecekan lebih cepat.

Syarat turnover (rollover) adalah jumlah total taruhan yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat ditarik. Contoh: jika Anda mendapat bonus Rp 100.000 dengan turnover 5×, maka Anda perlu memasang total taruhan sebesar Rp 500.000 terlebih dahulu. Progres turnover dapat dipantau secara real-time di halaman Akun Anda setelah login.

Umumnya hanya satu bonus yang dapat aktif pada satu waktu. Namun, beberapa Promosi tertentu dirancang untuk berjalan bersamaan, seperti cashback mingguan yang tidak mengganggu bonus deposit aktif. Selalu baca syarat dan ketentuan spesifik setiap Promosi di halaman Promosi untuk informasi lebih detail.

Ya. Seluruh permainan di Puloujudi menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen untuk memastikan hasil permainan yang benar-benar acak dan adil. Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan ditampilkan secara transparan sehingga Anda bisa membuat keputusan bermain yang tepat.

Tentu. Platform Puloujudi dirancang sepenuhnya responsif dan dapat diakses langsung melalui browser smartphone — baik Android maupun iOS — tanpa perlu mengunduh aplikasi apapun. Cukup buka browser, kunjungi puloujudi.net, dan nikmati semua permainan dengan kualitas grafis penuh.

Setelah Masuk, buka halaman Taruhan Olahraga atau Pasang Taruhan. Pilih olahraga dan pertandingan yang ingin Anda ikuti, klik odds yang diinginkan, masukkan jumlah taruhan, lalu konfirmasi. Untuk taruhan live, odds diperbarui secara real-time sesuai perkembangan pertandingan.

Segera hubungi tim dukungan Puloujudi melalui live chat 24/7 untuk meminta pembekuan sementara Akun Anda. Tim keamanan kami akan melakukan investigasi dan membantu pemulihan Akun dengan verifikasi identitas yang terstandarisasi. Pastikan Anda mengubah kata sandi dan mengaktifkan verifikasi dua langkah setelah Akun berhasil dipulihkan.

Ya. Puloujudi beroperasi di bawah lisensi resmi yang dikeluarkan oleh otoritas perjudian internasional yang diakui. Platform kami secara rutin diaudit oleh pihak ketiga independen untuk memastikan keadilan permainan, keamanan transaksi, dan kepatuhan terhadap standar industri. Informasi detail tentang lisensi tersedia di halaman Tentang Kami.

Sangat mendukung. Puloujudi menyediakan berbagai fitur Permainan Bertanggung Jawab, termasuk pengaturan batas deposit harian, batas taruhan, opsi jeda bermain, dan fitur pengecualian diri (self-exclusion) bagi pengguna yang membutuhkan. Kami percaya bahwa pengalaman bermain yang sehat dimulai dari pengelolaan yang bijak.